Política de Privacidade

A. Introdução

  1. A privacidade dos utilizadores do nosso site é muito importante para nós, e estamos comprometidos em salvaguardá-la. A nossa política de protecção de dados pessoais cumpre o determinado no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu, na Lei n.º 58/2019 de 8 de Agosto e demais disposições legalmente aplicáveis.
  2. De acordo com os termos desta política, o utilizador permite o uso de cookies (pequenos ficheiros de texto armazenados no seu browser) quando visita o site pela primeira vez, autorizando o uso das mesmas no seu browser sempre que aceder ao nosso site.

B. Recolha de dados pessoais

Os seguintes tipos de informações pessoais podem ser recolhidos, armazenados e usados:

  1. informações sobre o seu computador, incluindo o seu endereço de IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operativo;
  2. informações sobre as suas visitas e o uso deste site, incluindo o endereço de afiliado, a duração da visita, as exibições de página e os caminhos de navegação no site;
  3. informações, como o seu endereço de e-mail, que insere quando se regista no nosso site;
  4. informações que insere quando cria um perfil no nosso site – por exemplo, o seu nome, as suas fotos de perfil, sexo, data de aniversário, estado civil, interesses e hobbies, detalhes do seu percurso académico e profissional;
  5. informações, como o seu nome e endereço de e-mail, que insere de modo a subscrever aos nossos e-mails e/ou newsletters;
  6. informações que insere enquanto usa os serviços no nosso site;
  7. informações que são geradas durante o uso do nosso site, incluindo quando, com que frequência e sob quais circunstâncias o utiliza;
  8. informações relacionadas com tudo o que compra, serviços que use ou transações que tenha feito através do nosso site, incluindo o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e detalhes do cartão de crédito;
  9. informações que possa postar no nosso site com a intenção de publicá-lo na internet, que incluía o seu nome de utilizador, fotos de perfil e o conteúdo das suas publicações;
  10. informações contidas em quaisquer correspondências que nos envie por e-mail ou através do nosso site, incluindo o seu conteúdo de comunicação e metadados;
  11. qualquer outra informação pessoal que nos envie.

Antes de nos revelar as informações pessoais de outra pessoa, deve obter o consentimento dessa pessoa para a divulgação e o processamento dessas informações pessoais de acordo com esta política.

C. Uso dos seus dados pessoais

As informações pessoais que nos são remetidas através do nosso site serão usadas para os fins específicos nesta política ou nas páginas relevantes do site.

Poderemos utilizar a sua informação pessoal para o seguinte:

  1. administrar o nosso site e os nossos serviços;
  2. personalizar o nosso site;
  3. permitir o uso dos serviços disponíveis no nosso site;
  4. enviar-lhe comunicações não comerciais;
  5. enviar-lhe notificações por e-mail que tenha solicitado especificamente;
  6. enviar-lhe a nossa newsletter por e-mail, caso tenha solicitado (pode cancelar a subscrição a qualquer momento);
  7. enviar-lhe comunicações de marketing relacionadas com a nossa empresa ou com empresas de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditemos ser do seu interesse, por correio ou, por onde tenha concordado especificamente para esse fim, por e-mail ou tecnologia semelhante (pode informar-nos a qualquer momento se não pretender mais comunicações de marketing);
  8. fornecer a terceiros informações estatísticas sobre nossos utilizadores, desde que a segurança dos dados esteja garantida, sendo que esses terceiros não poderão identificar nenhum usuário individual a partir dessas informações);
  9. gerir as suas consultas e reclamações relacionadas com a sua atividade no nosso site;
  10. garantir a segurança do nosso site e evitar fraudes;
  11. verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso do nosso site (incluindo o monitoramento de mensagens privadas enviadas através do nosso site de serviço de mensagens privadas);

Os dados pessoais fornecidos são recolhidos para efeitos de processamento do pagamento, facturação, estadia e permanência no Hotel Luzeiros Suites bem como para a afectação e organização de recursos por parte do mesmo Hotel para esse fim, ao abrigo do número 1 do artigo 6.º, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu, da Lei n.º 58/2019 de 8 de Agosto e demais disposições legalmente aplicáveis.

Nós não iremos, sem o seu consentimento expresso, fornecer as suas informações pessoais a terceiros para efeitos de marketing.

D. Utilização dos dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos serão utilizados e tratados para o cumprimento e execução da relação contratual e/ou pré-contratual que o utilizador tem com o Hotel.

Os dados pessoais poderão ser utilizados e processados somente para o cumprimento para o cumprimento e execução da relação contratual e/ou pré-contratual que o utilizador tem com o Hotel em integral respeito pelas normas e princípios em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu, da Lei n.º 58/2019 de 8 de Agosto e demais disposições legalmente aplicáveis.

Podemos divulgar suas informações pessoais:

  1. na medida em que tivermos de cumprir uma obrigação legal;
  2. em conexão com qualquer processo legal em andamento ou prospectivo;
  3. a fim de estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos (incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito);

Os dados pessoais do titular serão conservados enquanto a finalidade para que foram recolhidos e tratados o exigir.
Exceto conforme previsto nesta política, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros.

E. Armazenamento de dados pessoais

  1. Esta Seção F estabelece as nossas políticas e procedimentos de armazenamento de dados, que existem para ajudar a garantir o cumprimento das nossas obrigações legais nessa matéria.
  2. As informações pessoais que processamos para qualquer finalidade ou propósitos não devem ser mantidas por mais tempo do que o necessário para esse fim ou para esses fins.
  3. Sem prejuízo das demais disposições desta Seção F, manteremos elementos/informações/ documentos (incluindo documentos eletrónicos) contendo dados pessoais:
    a) na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
    b) a fim de estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito).

F. Segurança de suas informações pessoais

  1. Foram tomadas precauções técnicas e organizacionais razoáveis ​​para evitar a perda, uso indevido ou alteração das suas informações pessoais.
  2. Armazenaremos todas as suas informações pessoais nos nossos servidores seguros (protegidos por senha e firewall).
  3. Todas as transações financeiras eletrónicas efectuadas no nosso site serão protegidas por tecnologia de criptografia.
  4. O Hotel reconhece que a transmissão de informações pela Internet é inerentemente insegura e não pode garantir a segurança dos dados enviados pela Internet.
  5. O Hotel Luzeiros Suites adotou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais que têm armazenados no seu sistema informático contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Os dados pessoais serão recolhidos em formato electrónico, para além de se poder manter o arquivo em formato de papel.

G. Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, publicando uma nova versão no nosso site.

Deve verificar essa página ocasionalmente para garantir que tenha conhecimento das alterações feitas nessa política.

Podemos notificá-lo de alterações a esta política por e-mail.

H. Direitos do utilizador

Pode solicitar-nos quaisquer dados pessoais que estejam em nossa posse.

Podemos reter as informações pessoais solicitadas até ao limite permitido por lei.

Pode solicitar-nos a qualquer momento para não processar as suas informações pessoais para efeitos de marketing.

Na prática, declara expressamente que autoriza previamente a utilização das suas informações pessoais para efeitos de marketing.

O titular de dados pessoais, tem o direito de solicitar, dirigindo a sua comunicação para  geral@luzeiroshoteis.com, nos termos previstos da legislação aplicável, o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, a fim de obter a rectificação dos dados pessoais que forem imprecisos ou incompletos, o apagamento dos dados pessoais, a limitação total ou parcial do tratamento dos dados pessoais, o direito de se opor ao tratamento e o direito à portabilidade dos dados pessoais (tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido a um responsável pelo tratamento num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento) e o direito à não sujeição a decisões automatizadas (tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar).

As autorizações por si atribuídas para a recolha, processamento e utilização de dados pessoais podem ser retiradas por si, a qualquer momento, com efeito futuro.

Para retirar a sua autorização, deve contactar o Hotel Luzeiros Suites ou presencialmente, por correio registado ou por e-mail remetido para o seguinte endereço de correio electrónico: geral@luzeiroshoteis.com.

I. Sites de terceiros

O nosso site inclui hiperlinks e detalhes de sites de terceiros.

Não assumimos qualquer responsabilidade ​​pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros.

J. Cookies

O nosso site utiliza cookies. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor da Web para um navegador da Web e é armazenado pelo navegador.

O identificador é enviado de volta ao servidor sempre que o navegador solicita uma página do servidor.

Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou “de sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador da web e permanecerá válido até a data de validade definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expira no final da sessão do usuário, quando o navegador da web é fechado. Os cookies normalmente não contêm informações que identifiquem pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos e que digam respeito ao utilizador podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas dos cookies.

A maioria dos navegadores permite que se recuse a aceitar cookies – por exemplo:

  1. no Internet Explorer (versão 10), pode bloquear cookies usando as configurações de substituição de manipulação de cookies disponíveis, clicando em “Ferramentas”, “Opções da Internet”, “Privacidade” e “Avançado”;
  2. no Firefox (versão 24), pode bloquear todos os cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções”, “Privacidade”, selecionando “Usar configurações personalizadas para o histórico” no menu suspenso e desmarcando “Aceitar cookies de sites”; e
  3. no Chrome (versão 29), pode bloquear todos os cookies acedendo ao menu “Personalizar e controlar” e clicar em “Configurações”, “Mostrar configurações avançadas” e “Configurações de conteúdo” e selecionar “Bloquear sites de qualquer configuração” sob o cabeçalho “Cookies”.

Bloquear todos os cookies terá um impacto negativo sobre a utilização de muitos sites. Se impossibilitar a utilização de cookies, não poderá usar todas as funcionalidades do nosso site.

Pode excluir cookies já armazenados em seu computador, por exemplo:

  1. no Internet Explorer (versão 10), deve excluir manualmente os arquivos de cookie (pode encontrar instruções para fazer isso em http://support.microsoft.com/kb/278835);
  2. no Firefox (versão 24), pode excluir os cookies clicando em “Ferramentas”, “Opções” e “Privacidade”, em seguida, selecionando “Usar configurações personalizadas para o histórico”, clicando em “Mostrar cookies” e clicando em “Remover todos os cookies” ; e
  3. no Chrome (versão 29), pode excluir todos os cookies acedendo ao menu “Personalizar e controlar” e clicar em “Configurações”, “Mostrar configurações avançadas” e “Limpar dados de navegação” e selecionar “Excluir cookies e dados de site” antes de clicar em “Limpar dados de navegação ”.
  4. A exclusão de cookies terá um impacto negativo na utilização de vários sites.

K. Actualização de dados pessoais

Por favor, informe-nos se os seus dados pessoais necessitam de ser corrigidas ou atualizadas.